Un prix clair, sans mauvaise surprise

Oui. Depuis votre espace facturation, vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure quand vous le souhaitez. Le changement est immédiat et Stripe calcule automatiquement le prorata : vous ne payez que la différence pour la période déjà réglée, et le crédit éventuel est déduit de votre prochaine facture.

Non, et c’est un engagement de notre part : vos QR codes déjà imprimés continuent de rediriger, sans limite de durée. Aucun n’est supprimé, aucun ne cesse de fonctionner. Si vous résiliez, votre compte repasse à l’offre Gratuit et vos QR codes se figent sur leur dernière destination : ils redirigent toujours, mais vous ne pouvez plus en changer l’adresse tant que vous dépassez le quota gratuit. C’est la seule chose que vous perdez. Pour retrouver la main sur un QR code précis, reprenez une offre ou affectez-lui un crédit : il devient alors modifiable sans abonnement ni date d’expiration. Les QR codes achetés à l’unité avec des crédits, eux, le restent sans condition.

Jamais. Un crédit acheté vaut un QR code dynamique permanent, sans date limite d’utilisation. Les crédits ne sont pas remis à zéro chaque mois et s’ajoutent au quota de votre offre : le quota de l’abonnement est consommé en premier, les crédits ensuite.

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Écrivez au support depuis votre espace client : nous remboursons l’abonnement ou les crédits non utilisés sur cette période. Passé ce délai, un abonnement résilié reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans reconduction.

Oui. Tous les prix de cette page sont exprimés en euros TTC, TVA française incluse. Vous recevez une facture conforme pour chaque paiement, téléchargeable depuis votre espace facturation. Les professionnels peuvent renseigner leur numéro de TVA intracommunautaire au moment du paiement afin qu’il figure sur la facture.

Les cartes bancaires françaises et internationales (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), ainsi que les portefeuilles Apple Pay et Google Pay lorsque votre appareil les propose. Les paiements sont traités par Stripe : nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.

Non. L’offre Gratuit ne demande aucune carte bancaire : vous créez un compte, vos QR codes statiques sont illimités et votre premier QR code dynamique est offert. Vous ne payez que le jour où vous décidez de passer à une offre supérieure.

En deux clics depuis votre espace facturation, bouton « Gérer mon abonnement ». Aucun engagement de durée, aucun préavis, aucun email à envoyer. L’abonnement reste actif jusqu’au terme de la période en cours, puis s’arrête.